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御社の営業がダメな理由
藤本 篤志
新潮社 刊
発売日 2006-05-16
平均的な組織から結果を出す方法 2006-07-29
平均的なレベルの構成員から成る営業チームから、組織として結果を出して
いく為の仕組みを、主に訪問件数(量)と営業全般の知識の2点を向上させ
ることに よって実現する実践的な方法を述べたもの。
営業日報を廃止して、営業担当者が量をこなせる体制を整え、日報の
替わりに営業担当者と営業マネージャーでの毎 日の打合せによって、日次ベ
ースのライブな状況把握・判断・同行営業を含めた次の一手等に繋げてい
く。この過程で、マネージャーから担当者への経験知の伝播を OJTとしてシ
ステマチックに組み込んでいくことにより、組織全体のレベルを上げてい
く、といったことが主旨である。対象とする顧客層や売る商品やサービ スに
拠って、効果は違うだろうが、既存の平均的レベルの組織をレベルアップし
て、それなりの結果を出す方法として有効かもしれないし、考え方の一部は
営業 以外の組織にも適用できそうである。
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